Unsere gesamte aktuelle Kollektion ist Swiss Made. Die ersten beiden Kapitel waren nicht Swiss Made.

Hierfinden Sie alle Informationen zu unseren Verbindungsbändern und Glas.

Wenn Sie Ihre Links ändern möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus:

>>Kapitel 3: Formular

>>Kapitel 6: Formular

Für andere Sammlungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage an [email protected], wir werden unser Bestes tun, um Sie glücklich zu machen!

Sie haben verschiedene Möglichkeiten:

• Kaufen Sie es direkt hier, auf unserer E-Commerce-Website
• Kaufen Sie es von einem anderen Kunden über unsere Community-App. Erfahren Sie hier mehr.
• Kommen Sie in unser Büro in der Villa Castellane in Neuchâtel. Mehr Informationen hier.

Für alle Online-Bestellungen akzeptieren wir Kreditkarten (Visa, Maestro, American Express) und Apple Pay. In der Schweiz akzeptieren wir auch Twint. Auf Anfrage akzeptieren wir auch Banküberweisungen, wenn Sie ein Chapter 4 oder 5 Modell bestellen möchten.

BA111OD bietet einen weltweiten kostenlosen Versand an, so dass Sie keine zusätzlichen Versandkosten an der Kasse haben werden.

Die Lieferung ist kostenlos und wird von unserem Partner DHL durchgeführt. Sie erhalten von DHL eine Benachrichtigung über die Zustellphasen. In der Regel dauert es bis zu 2-3 Werktage, bis Sie Ihre Uhr erhalten.

Wenn Ihr Land nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte .

Sobald Ihre Uhr von unserer Zentrale aus versandt wurde, erhalten Sie alle Informationen zur Sendungsverfolgung von DHL direkt auf Ihr Telefon und per E-Mail. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Lieferdatum, die Uhrzeit oder sogar die Adresse mit DHLs On Demand Delivery zu vereinbaren.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Uhr unsere Zentrale verlässt, ist DHL dafür verantwortlich, sie so schnell wie möglich an Ihre Adresse zu liefern. Wenn Ihre Uhr jedoch beim Zoll hängen bleibt und Sie Fragen zur Freigabe Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich an [email protected], um Unterstützung zu erhalten.

Ja, Sie haben bis zu 14 Tage Zeit, Ihre Uhr zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Uhr ungetragen in der Originalverpackung mit der Schutzfolie sein muss.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück, sobald die Uhr bei uns eingetroffen ist und von unserem Uhrmacher analysiert wurde.

Sie haben 2 Möglichkeiten:

Bringen Sie die Uhr persönlich in unser Kundendienstbüro oder schicken Sie sie an uns zurück.

Die Adresse für Rücksendungen lautet:

BA111OD
Rue des Moulins 51
2000 Neuchâtel, Schweiz

Wir bieten eine 24-monatige internationale Garantie auf alle unsere Uhren, die ab dem Datum der Lieferung gilt. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie für Herstellungsfehler des Produkts gilt (Uhrwerk, Gehäuse, Glas).

Das kann leider passieren. Wir werden Sie mit unserer Schnelligkeit und Effizienz überraschen. Sie können das Team von BA111OD unter [email protected] kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Je nach Art der Reparatur beträgt die Reparaturzeit etwa 3 Wochen.

Für alle unsere Modelle aus Kapitel 1, 2 und 3 empfehlen wir eine Wartung alle 3 bis 5 Jahre, abhängig von der Nutzung der Uhr.

Für unsere Tourbillons Chapter 4 empfehlen wir eine Wartung alle 5 bis 10 Jahre, abhängig von der Nutzung der Uhr.