Option 1 : J'avais déjà un compte sur l'ancienne Community App :

1. Connectez-vous ou créez un compte avec la même adresse e-mail que celle de la Community App : https://ba111od.com/account
   
2. Cliquez sur le widget Club 11:10 — votre profil et vos points s'afficheront.
   

Option 2 : Je n'avais pas de compte sur l'ancienne Community App :

1. Rejoignez le Club 11:10 : #join-community-onboarding
2. Cliquez sur le widget Club 11:10 pour consulter votre profil.
   

Si vous êtes un client BA111OD et que vous avez des difficultés à accéder à votre compte client existant, contactez-nous à [ email protected] car nous pourrions avoir besoin d'activer manuellement votre compte.

Vous pouvez gagner des points de trois façons :

1. En recommandant des produits à de nouveaux clients
   
   Lorsqu'un nouveau client achète une montre BA111OD en utilisant votre lien de recommandation, vous recevez des points.
   
2. En achetant vous-même vos montres
   
   Chaque achat personnel vous permet de cumuler des points pour récompenser votre fidélité.
   
3. En relevant des défis
   
   De temps en temps, vous verrez des défis dans le widget Club 11:10 (par exemple, un défi photo ou review) qui vous permettront de gagner des points supplémentaires.
   

Modalités d'attribution des points

• Les points de recommandation et de fidélité sont automatiquement ajoutés à votre compte et apparaissent dans le widget Club 11:10 une fois que vous êtes connecté.
  
• Certains points de défi sont crédités manuellement . Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour qu'ils apparaissent sur votre profil.

Vous pouvez partager votre lien de recommandation directement à partir du widget Club 11:10 sur ba111od.com :

• Afficher un code QR
  Ouvrez le widget et affichez votre code QR personnel pour que quelqu'un le scanne sur son téléphone.
  
• Copiez votre lien de recommandation
  Copiez-collez votre lien unique à partir du widget et partagez-le par message, e-mail ou réseau social.
  
• Ajoutez votre carte Club 11:10 à votre Wallet
  Dans Profil → Modifier, téléchargez votre carte Club 11:10 dans votre wallet mobile et partagez-la à partir de là.
  

Notes

• Les parrainages s'appliquent uniquement aux nouveaux clients BA111OD.
  
• Vous pouvez recommander après votre premier achat d'une montre BA111OD (ensuite les parrainages sont illimités).
  
• Le suivi est automatique : les points apparaissent sur votre compte une fois l’achat validé.
• Si vous souhaitez recommander un produit lors d'une conversation privée avec un autre membre, vous devez coller votre lien de parrainage pour que le défi soit approuvé. Il ne suffit pas de mentionner le produit dans votre discussion.

Non. Pour pouvoir effectuer des parrainages, vous devez d'abord acquérir au moins une montre BA111OD.

Une fois que vous avez effectué votre premier achat, vous avez automatiquement la possibilité d'effectuer un nombre illimité de recommandations par l'intermédiaire du Club 11:10.

Cela garantit que chaque recommandation provient d'une personne ayant personnellement expérimenté la marque.

Vous trouverez ici la liste des récompenses.

Pour réclamer vos récompenses :

1. Vérifiez vos points disponibles dans le widget Club 11:10 sur ba111od.com.
   
2. Choisissez votre récompense parmi la liste disponible ici .
   
3. Contactez notre équipe à l'adresse [ email protected] pour réclamer votre récompense.
   

Votre solde de points disponibles sera automatiquement mis à jour une fois votre récompense traitée.

Votre score correspond au total des points accumulés au cours de votre vie . Il ne diminue pas.

Les points disponibles sont les points que vous pouvez dépenser dès maintenant .

Formule : Points disponibles = Score − Points déjà utilisés.

Exemple : Si vous avez accumulé 1 200 points au total et en avez utilisé 300, votre score est de 1 200 et vos points disponibles sont de 900.

Non. L'auto-recommandation n'est pas autorisé.

Cependant, lorsque vous achetez une autre montre avec votre propre compte, vous gagnez des points de fidélité. Ceux-ci ont la même valeur que les points de parrainage et comptent à la fois dans votre score et dans vos points disponibles.

Non. Les recommandations ne s'appliquent qu'aux nouveaux clients de BA111OD.

Si un nouveau client rejoint le Club 11:10 après son premier achat, il peut alors gagner ses propres points de fidélité et créer son propre lien de recommandation pour les recommandations futures.

Non. La carte affiche le lieu que vous avez indiqué lors de votre inscription au Club 11:10 (par exemple, votre ville ou votre région).

Si vous souhaitez modifier votre localisation, mettez-la à jour dans les paramètres de votre profil ou contactez-nous à [ email protected] .

Oui. Vous pouvez choisir d'afficher ou non votre profil sur la carte. Gérez ce paramètre dans les options de votre profil, au sein du widget Club 11:10.

Notre équipe est disponible pour vous aider du lundi au vendredi aux heures suivantes (heure d'Europe centrale) :

🕗 8h30 – 12h30 CET

🕐 13h30 – 17h30 CET

Si vous nous contactez en dehors de ces heures, nous vous répondrons dès que possible le jour ouvrable suivant.

Votre compte existe déjà et nous avons transféré vos points vers votre profil Club 11:10. Il vous suffit de l'activer sur www.ba111od.com en suivant ces étapes.

1. Rendez-vous sur www.ba111od.com
   
2. Cliquez sur Se connecter
   
3. Entrez la même email vous utilisiez sur la plateforme précédente
   
4. Saisissez ou définissez votre mot de passe si nécessaire (activation du compte)
   
5. Cliquez sur le widget Club 11:10 (en bas à droite)
   

Si vous êtes un client BA111OD et que vous avez des difficultés à accéder à votre compte client existant, contactez-nous à [ email protected] car nous pourrions avoir besoin d'activer manuellement votre compte.

Le nouveau Club 11:10 a été entièrement repensé. Bien que le système soit nouveau et que certains éléments de l'ancienne plateforme ne soient pas transférables à l'identique, votre compte et vos points ont été intégralement conservés .

En d'autres termes, vous commencez sur Club 11:10 avec votre solde de points existant, dans un environnement nouveau et amélioré, avec de nouvelles fonctionnalités.

Non. Il n'est plus nécessaire d'obtenir des droits de vente pour effectuer des recommandations.

La seule condition est d'avoir acheté au moins une montre BA111OD.

Une fois votre premier achat effectué, vous pouvez effectuer des parrainages illimités via le Club 11:10.

Parce que la marque a évolué vers un modèle commercial hybride :

• we-commerce
• commerce électronique
• Points de rencontre avec des partenaires commerciaux sélectionnés.

L'intégration de la communauté directement sur le site web rend l'expérience plus simple, plus solide et mieux alignée avec le prochain chapitre de BA111OD.

Email [ email protected] et inclure :

• Pour les points de fidélité : votre numéro de commande .
  
• Pour les recommandations : le nom du client et les détails de son achat de produit .
  

Notre équipe vérifiera et ajoutera manuellement les points à votre compte Club 11:10.