Option 1 : J'avais déjà un compte sur l'ancienne application communautaire :

1. Connectez-vous ou créez un compte avec la même adresse e-mail que celle de l'application communautaire : https://ba111od.com/account
   
2. Cliquez sur le widget Club 11:10 - votre profil et vos points apparaîtront.
   

Option 2 : je n'avais pas de compte sur l'ancienne application communautaire :

1. Join Club 11:10 : #join-community-onboarding
2. Cliquez sur le widget Club 11:10 pour afficher votre profil.
   

Si vous êtes un client de BA111OD et que vous avez des difficultés à accéder à votre compte client existant, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] car il se peut que nous devions activer manuellement votre compte.

Vous pouvez gagner des points de trois façons :

1. En parrainant de nouveaux clients
   
   Lorsqu'un nouveau client achète une montre BA111OD en utilisant votre lien de parrainage, vous recevez des points.
   
2. En achetant vous-même des montres
   
   Chaque achat personnel octroie des points pour récompenser votre fidélité.
   
3. En relevant des défis
   
   De temps en temps, vous verrez des défis dans le widget Club 11:10 (par exemple, un défi photo ou critique) qui vous permettront de gagner des points supplémentaires.
   

Comment les points sont-ils crédités ?

• Les points de référence et de fidélité sont automatiquement ajoutés à votre compte et apparaissent dans le widget Club 11:10 une fois que vous êtes connecté.
  
• Certains points de défi sont crédités manuellement. Comptez 1 à 3 jours ouvrables pour qu'ils apparaissent dans votre profil.

Vous pouvez partager votre parrainage directement à partir du widget Club 11:10 sur ba111od.com :

• Afficher un code QR
  
  Ouvrez le widget et affichez votre code QR personnel pour que quelqu'un le scanne sur son téléphone.
  
• Copiez votre lien de référence
  
  Copiez-collez votre lien unique à partir du widget et partagez-le par message, e-mail ou réseau social.
  
• Ajoutez votre carte Club 11:10 à votre portefeuille
  
  Dans Profil → Modifier, téléchargez votre carte Club 11:10 dans votre portefeuille mobile et partagez-la à partir de là.
  

Notes

• Les recommandations ne s'appliquent qu'aux nouveaux clients de BA111OD.
  
• Vous pouvez parrainer après votre premier achat de BA111OD (ensuite les parrainages sont illimités).
  
• Le suivi est automatique - les points apparaissent sur votre compte dès que l'achat est validé.

Non. Pour pouvoir effectuer des recommandations, vous devez d'abord acheter au moins une montre BA111OD.

Une fois que vous avez effectué votre premier achat, vous avez automatiquement la possibilité d'effectuer un nombre illimité de parrainages par l'intermédiaire du Club 11:10.

Cela permet de s'assurer que chaque recommandation provient d'une personne qui a personnellement fait l'expérience de la marque.

Vous trouverez la liste des récompenses ici.

Pour réclamer vos récompenses :

1. Vérifiez vos points disponibles dans le widget Club 11:10 sur ba111od.com.
   
2. Choisissez votre récompense dans la liste disponible ici.
   
3. Contactez notre équipe à [email protected] pour réclamer votre récompense.
   

Votre solde de points disponibles sera automatiquement mis à jour une fois que votre récompense aura été traitée.

Le score est le total des points obtenus au cours de votre vie. Il ne diminue pas.

Les points disponibles sont les points que vous pouvez dépenser dès maintenant.

Formule : Points disponibles = Score - Points déjà échangés.

Exemple : Si vous avez gagné 1 200 points au total et en avez échangé 300, votre score est de 1 200 et vos points disponibles sont de 900.

Non. L'auto-parrainage n'est pas autorisé.

Cependant, lorsque vous achetez une autre montre avec votre propre compte, vous gagnez des points de fidélité. Ceux-ci ont la même valeur que les points de parrainage et comptent à la fois dans votre score et dans vos points disponibles.

Non. Les recommandations ne s'appliquent qu' aux nouveaux clients de BA111OD.

Si un nouveau client rejoint le Club 11:10 après son premier achat, il peut alors gagner ses propres points de fidélité et créer son propre lien de recommandation pour les recommandations futures.

Non. La carte indique le lieu que vous avez indiqué lors de votre inscription au Club 11:10 (par exemple, votre ville ou votre région).

Si vous souhaitez changer de lieu, mettez-le à jour dans les paramètres de votre profil ou contactez-nous à l'adresse suivante [email protected]..

Oui, vous pouvez choisir si votre profil apparaît sur la carte. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre profil à l'intérieur du widget Club 11:10.

Notre équipe est disponible pour vous aider du lundi au vendredi aux heures suivantes (heure d'Europe centrale) :

🕗 08:30 - 12:30 CET

🕐 13:30 - 17:30 CET

Si vous nous contactez en dehors de ces heures, nous vous répondrons dès que possible le jour ouvrable suivant.

Votre compte existe déjà et nous avons transféré vos points dans votre profil Club 11:10. Il vous suffit de l'activer sur www.ba111od.com en suivant les étapes suivantes.

1. Aller à www.ba111od.com
   
2. Cliquer Se connecter
   
3. Saisissez le même courriel que celui que vous avez utilisé sur la plateforme précédente
   
4. Saisissez ou définissez votre mot de passe si nécessaire (activation du compte)
   
5. Cliquez sur le widget Club 11:10 (en bas à droite)
   

Si vous êtes un client de BA111OD et que vous avez des difficultés à accéder à votre compte client existant, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] car il se peut que nous devions activer manuellement votre compte.

Le nouveau Club 11:10 a été entièrement repensé. Bien que le système lui-même soit nouveau et que certains éléments de la plateforme précédente ne soient pas transférés sous la même forme, votre compte et vos points ont été intégralement repris.

En d'autres termes, vous commencez le Club 11:10 avec votre solde de points existant, dans un nouvel environnement amélioré et avec de nouvelles fonctionnalités.

Non. Il n'est plus nécessaire d'obtenir des droits de vente pour effectuer des recommandations.

La seule condition est d'avoir acheté au moins une montre BA111OD.

Une fois que vous avez effectué votre premier achat, vous pouvez effectuer un nombre illimité de parrainages via le Club 11:10.

Parce que la marque a évolué vers un modèle d'entreprise hybride :

• we-commerce
• Commerce électronique
• Points d'expérience avec des partenaires commerciaux sélectionnés.

L'intégration de la communauté directement sur le site web rend l'expérience plus simple, plus forte et mieux alignée sur le prochain chapitre de BA111OD.

Courriel [email protected] et inclure :

• Pour les points de fidélité : votre numéro de commande.
  
• Pour les recommandations : le nom du client et les détails de l'achat du produit.
  

Notre équipe vérifiera et ajoutera manuellement les points à votre compte Club 11:10.