Politique de remboursement

Retours et échanges

Vous disposez d'un droit de retour du produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Ce droit s'applique uniquement si le produit et son emballage d'origine peuvent être retournés dans le même état qu'à la réception. Veuillez contacter [ email protégé] Pour organiser le retour, les frais sont à la charge du client.

Veuillez vous assurer que le produit est dans son état d'origine lors du retour. S'il manque quoi que ce soit au produit, BA111OD se réserve le droit de vous facturer un coût de CHF 50.-- pour un retour incomplet. Si le produit a été utilisé, BA111OD se réserve le droit de vous le retourner.

Tous les remboursements approuvés seront traités dans les 14 jours suivant leur réception dans notre entrepôt. Veuillez noter que le virement bancaire peut prendre quelques jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte.

Veuillez contacter notre service clientèle si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 20 jours.