Conseils et FAQ

GUIDE DU CHRONOMÉTREUR

Une montre est plus qu'un simple accessoire : c'est une pièce d'ingénierie de précision et d'artisanat. Chacun de nos garde-temps est soigneusement assemblé à la main, en accordant une attention particulière à chaque détail. À l'intérieur, le mouvement est composé d'engrenages, de ressorts et de rouages finement réglés, qui travaillent tous ensemble pour maintenir une heure précise.

Bien que conçues pour un usage quotidien, les montres sont des instruments délicats qui nécessitent des soins appropriés pour rester en parfait état. Pour vous aider à prendre soin de votre garde-temps, nous avons élaboré une série de FAQ et de conseils. Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation et l'entretien de votre montre afin qu'elle reste un élément fiable et précieux de votre vie pendant de nombreuses années.

QUESTIONS SUR NOS MONTRES :

BA111OD est spécialisée dans les montres mécaniques. Il est essentiel de comprendre la différence entre nos montres mécaniques automatiques, qui fonctionnent sur la base de mouvements quotidiens. Ces garde-temps se rechargent continuellement à l'aide d'une masse oscillante située au dos de la montre.

D'autre part, notre collection Chapter 4. Tourbillon présente des montres mécaniques manuelles. Contrairement aux variantes automatiques, ces garde-temps manuels n'ont pas de masse oscillante et doivent donc être remontés périodiquement à l'aide de la couronne pour fonctionner de manière optimale.

Cette distinction vous permet de choisir une montre qui correspond parfaitement à votre style de vie et à vos préférences.

Une montre mécanique automatique se recharge constamment grâce à vos mouvements quotidiens. Cependant, il est essentiel de noter que même en cas d'utilisation quotidienne, les mouvements quotidiens peuvent ne pas recharger complètement la montre pour garantir la réserve de marche prévue. C'est pourquoi il est essentiel de remonter manuellement la couronne de temps à autre pour recharger complètement le mécanisme. La procédure est simple :

  • Laissez la couronne reposer contre le boîtier de la montre.
  • Tourner la couronne vers le haut avec le pouce.
  • Vous remontez maintenant la montre manuellement et vous pouvez entendre un léger bruit.
  • Pour recharger complètement le mouvement, il faut faire une quarantaine de tours.

Cette simple pratique permet à votre montre de fonctionner avec une précision optimale, reflétant la qualité et la fiabilité exceptionnelles de votre garde-temps BA111OD.

Les montres à remontage manuel doivent absolument être remontées par la couronne. Lorsque votre montre approche de la fin de sa réserve de marche, le mécanisme risque de ne plus fonctionner à plein régime et de se dérégler. Il est donc essentiel de la remonter de temps en temps pendant qu'elle fonctionne pour éviter qu'elle ne s'arrête.

Voici comment procéder :

  • Laissez la couronne reposer contre le boîtier de la montre.
  • Remontez le mouvement en tournant la couronne vers le haut à l'aide de votre pouce.

Contrairement aux mouvements automatiques, avec les mouvements manuels, vous sentirez une pression perceptible lorsque le mouvement est complètement remonté. Une fois que votre montre est complètement chargée, évitez de la remonter davantage, car vous risqueriez d'endommager le mouvement. Cette indication tactile contribue à assurer la longévité et la précision de fonctionnement de votre chère montre manuelle BA111OD.

La réserve de marche est un chiffre qui vous indique combien de temps votre montre devrait fonctionner une fois qu'elle est complètement remontée. Ce chiffre vous permet de savoir combien de temps votre montre continuera à fonctionner, même si vous ne la portez pas (pour les montres automatiques). Pour les mouvements mécaniques manuels, elle indique le temps de fonctionnement de votre montre avant qu'elle ne s'arrête progressivement et qu'il faille la remonter à l'aide de la couronne.

Certains de nos cristaux et bracelets intègrent des puces NFC (Near Field Communication), une technologie qui permet d'échanger facilement des informations avec les appareils mobiles compatibles. Aucune application n'est généralement requise : il suffit d'approcher votre appareil mobile à moins de 1 cm du cristal ou du bracelet de votre montre pour le connecter.

N'hésitez pas à nous contacter pour configurer votre lien personnalisé, qu'il s'agisse de votre site web personnel, d'une carte de visite numérique ou même d'un lien vers un message vidéo personnalisé.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

L'humidité, la sueur et l'eau n'ont pas d'impact significatif sur le bracelet de votre montre, mais elles peuvent accélérer son usure. Il est important de noter que notre garantie horlogère ne couvre pas les bracelets. Si vous souhaitez acquérir un nouveau bracelet, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous ferons un plaisir de vous présenter de nouvelles options de bracelets et de vous communiquer leurs prix. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre montre BA111OD a toujours l'air et se sent bien sur votre poignet, assurant confort et style à chaque fois que vous la portez.

La plupart de nos bracelets sont dotés de la fonction easy-clip. Cette fonction vous permet de changer facilement et sans problème le bracelet de votre montre. Pour changer le bracelet de votre montre, il suffit de tirer sur la barre qui dépasse du bracelet et de la déplacer sur le côté pour la retirer de la montre.

Pour ajuster un nouveau bracelet :

  1. Insérez un côté de la barre dans l'un des trous de la patte.
  2. Ensuite, tirez la barre pour l'adapter à l'autre côté.
  3. Une fois cela fait, trouvez l'autre trou sur le côté qui doit être inséré.
  4. Vous entendrez un léger bruit indiquant que le ressort du système easy-clip s'est détendu.

Votre nouveau bracelet est maintenant sur votre précieux garde-temps. Cette fonction pratique permet à votre montre BA111OD de s'adapter en toute transparence à vos changements de style et à vos préférences de port, pour qu'elle reste aussi polyvalente et fonctionnelle que vous le souhaitez.

Tout comme les autres articles en cuir, les bracelets en cuir doivent faire l'objet d'un soin attentif pour conserver leur élégance durable. Protégez les bracelets en cuir des éléments tels que l'eau, la sueur et l'humidité, ainsi que de la graisse, du parfum et des produits chimiques ou cosmétiques. Veillez à limiter leur exposition au soleil pour préserver leur éclat et leur souplesse au fil du temps.

Veuillez consulter notre page dédiée au manuel d'utilisation.

TECHNOLOGIE NFC

Certains de nos cristaux et bracelets intègrent des puces NFC (Near Field Communication), une technologie qui permet d'échanger facilement des informations avec les appareils mobiles compatibles. Aucune application n'est généralement requise : il suffit d'approcher votre appareil mobile à moins de 1 cm du cristal ou du bracelet de votre montre pour le connecter.

Cela vous permettra de partager facilement un lien d'un simple toucher de votre montre, comme vous pouvez le voir dans cette vidéo.

Les montres suivantes ont une puce NFC dans le cristal :

  • CHPTR_Δ, toutes les références
  • Chapitre 4.1
  • Chapitre 4.2
  • Chapitre 4.3
  • Chapitre 4.4
  • Chapitre 4.5
  • Chapitre 4.6
  • Chapitre 4.8
  • Chapitre 4.12
  • Chapitre 4.13

N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour configurer votre lien personnalisé. Voici quelques idées :

  • site web personnel
  • carte de visite numérique
  • lien vers un message vidéo personnalisé, par exemple s'il s'agit d'un cadeau

La plupart des smartphones Android et IOS récents sont équipés d'une puce NFC. Veuillez vous assurer que le paramètre NFC est activé.

Veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected] et nous supprimerons tous les liens qui ont été configurés.

Non, c'est impossible. Sur le même principe que la carte bancaire n'est active que lors du paiement sans contact, l'application sur le téléphone n'est activée que lorsqu'elle se trouve à moins de 1cm de la montre pendant quelques secondes. Et dans ce cas, la puce n'a pas accès aux données stockées dans le téléphone.

Non, car il n'y a volontairement aucune intrusion dans le mouvement mécanique.

Label Swiss Made
Quartz ou mécanique ?

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Si votre pays n'apparaît pas, veuillez nous contacter.

BA111OD offre une livraison gratuite dans le monde entier , vous n'aurez donc pas de frais d'expédition supplémentaires lors du paiement.

A partir du moment où votre montre quitte notre siège, il est de la responsabilité de notre partenaire Fedex de la livrer dans les plus brefs délais à votre adresse. Toutefois, si votre montre est bloquée à la douane et que vous avez des questions pour débloquer votre envoi, contactez [email protected] pour obtenir de l'aide.

Nous utilisons les services de Fedex pour nos livraisons de montres en Suisse et à l'étranger. Tous nos envois sont effectués avec remise contre signature pour éviter les vols dans les boîtes aux lettres.

Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, vous pourrez choisir différentes options de livraison sur le site Fedex.com, telles que la livraison à une date ultérieure, le dépôt dans un point relais, le dépôt en lieu sûr ou la possibilité de remettre le colis à un tiers.

Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, vous pourrez choisir différentes options de livraison sur le site Fedex.com, telles que la livraison à une date ultérieure, le dépôt dans un point relais, le dépôt en lieu sûr ou la possibilité de remettre le colis à un tiers.

Les taxes et frais de douane sont inclus dans le prix de votre commande, sauf pour les envois vers le Royaume-Uni et les États-Unis.

Pour ces régions, vous pouvez être soumis à des droits locaux ou à des taxes d'importation, le cas échéant. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir à l'avance le montant exact de ces frais. Nous vous recommandons de contacter votre service local des douanes ou des droits de douane pour obtenir une estimation des frais potentiels et du taux de TVA applicable.

Veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ou +41796123085.

RETOURS

Oui, vous avez jusqu'à 14 jours pour retourner votre montre.

Une fois votre demande de retour soumise et approuvée par notre équipe, nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour de votre commande.

Veuillez vous assurer que les articles retournés n'ont pas été utilisés et qu'ils sont dans leur emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le(s) produit(s) présente(nt) des signes d'usure ou de détérioration.

Veuillez nous envoyer votre demande de retour par courriel à [email protected] ou via le formulaire de contact ci-dessous.

Une fois votre demande de retour soumise et approuvée par notre équipe, nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour de votre commande.

Voir tous les détails ici.

SERVICE APRÈS-VENTE

Nous offrons une garantie internationale de 24 mois sur toutes nos montres des chapitres 1, 2, 3, 5, 6, 7 et CHPTR_Δ, valable à partir de la date de livraison.

Nous offrons une garantie internationale de 36 mois sur toutes nos montres Chapter 4, valable à partir de la date de livraison.

Chez BA111OD, nous nous portons garants de la qualité de nos produits. Notre garantie couvre tout défaut de fabrication survenant dans le cadre d'une utilisation normale, afin que votre garde-temps et ses accessoires répondent aux normes les plus strictes. Si notre atelier identifie un défaut de fabrication, nous remplacerons gratuitement le composant défectueux.

Toutefois, la garantie ne couvre pas les éléments suivants :

  1. Vol ou perte: nous ne pouvons pas remplacer les articles perdus ou volés.
  2. Usure normale: Signes de vieillissement tels que verre rayé, impacts sur le boîtier, décoloration des bracelets en cuir ou usure naturelle au fil du temps.
  3. Manipulation incorrecte ou accidents: Les dommages causés par la négligence, les chutes, les rayures, l'écrasement, les bris de verre ou le non-respect des instructions d'utilisation fournies.

Notre garantie est conçue pour protéger contre les problèmes de fabrication tout en reconnaissant que certains aspects de l'usure font partie de la possession d'un garde-temps bien aimé. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est là pour vous aider.

Le programme d'entretien de votre montre BA111OD dépend du modèle :

  • Pour les chapitres 1, 2, 3, 5, 6 et 7, nous recommandons un entretien tous les 3 à 5 ans.
  • Pour nos tourbillons. Chapitre 4 tourbillons, l'entretien est recommandé tous les 5 à 7 ans.

Un entretien régulier garantit que votre montre BA111OD continue à fonctionner avec une précision et une fiabilité irréprochables, préservant ainsi sa valeur et son esthétique pour les années à venir. Veillez à suivre ces conseils pour bénéficier des meilleures performances et de la plus grande longévité de votre garde-temps exquis.

Visitez notre section services pour en savoir plus.

VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS ?

Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.

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